Política de cancelamento
Queremos que sua jornada com a Semente Gaia seja transformadora! Mas caso precise cancelar sua assinatura, siga as orientações abaixo.
Cancelamento da Assinatura
Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento. Para garantir que o cancelamento seja processado sem cobranças futuras, siga estas regras:
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Cancelamentos antes da cobrança do mês: Se o cancelamento for solicitado antes do dia 3 do mês vigente, nenhuma nova cobrança será feita e sua assinatura será encerrada imediatamente.
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Cancelamentos após a cobrança: Caso o cancelamento seja feito após o dia 3, a cobrança do mês será mantida e sua caixa será enviada normalmente. O cancelamento será efetivado para o próximo ciclo.
Cancelamento de Assinatura com Pagamento Recorrente
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Caso sua assinatura tenha pagamento recorrente, o cancelamento impede novas cobranças, mas não gera reembolsos das mensalidades já processadas.
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O cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma de pagamento ou solicitando à nossa equipe.
Cancelamento de Planos Semestrais ou Anuais
Se você optou por um plano de assinatura semestral ou anual, o cancelamento pode ser solicitado, mas não há reembolso proporcional pelos meses restantes. Sua assinatura será mantida até o fim do período contratado.
Pausas na Assinatura
Se precisar fazer uma pausa e não quer cancelar definitivamente, entre em contato com nossa equipe. Podemos suspender sua assinatura por um período determinado, sem necessidade de reativação manual.
Dúvidas ou Suporte?
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para garantir que sua experiência com a Semente Gaia seja sempre incrível!